Políticas Gerais

Prazo de envio

O prazo máximo de envio de um pedido é de até 20 dias úteis.

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto no campo "Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua Região " considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade do estoque de cada logista, neste caso a entrega será feita parcialmente, conforme disponibilidade de cada logista

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido.

 

Entrega e frete

É de responsabilidade do lojista informar o código para rastreamento dos correios ou transportadora utilizada.

O rastreio será informado pelo lojista onde realizou a compra assim que seu pedido for enviado, caso realizou a compra em mais de uma loja em um único pedido, cada loja enviará um código de rastreio diferente.

O frete é calculado utilizando a base de dados dos correios, que utiliza o CEP de origem (lojista) e destino (cliente), juntamente com as informações de quantidade, peso e dimensões dos produtos comprados. Lembrando que o frete é separado por lojista e caso compre em mais de uma loja, o frete será cobrado separadamente por cada loja que comprar, e tudo isso em um único pagamento

 

Formas de pagamento

Trabalhamos com diversas bandeiras de cartões de crédito e para pagamento à vista, você pode escolher a opção de boleto bancário.

O pagamento é feito através de um ambiente seguro com criptografia que garante sua segurança: ninguém terá acesso às suas informações de pagamento.

 

Trocas e devoluções

Nossas políticas de cancelamento, troca e devoluções é de acordo com a lei brasileira de ecommerce, o cliente tem o direito de desistência da compra por arrependimento em até 7 dias, o prazo de troca é de acordo com o prazo da loja que efetuou a compra

 

Compra no atacado

Caso o produto que deseja comprar no atacado tenha a opção de venda no atacado, irá constar a informação do valor e quantidade mínima para que possa realizar a compra com o valor de atacado, para isso é necessário que esteja cadastrado e logado em nossa loja.